Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe BYCLOPE (de « Site », « wij », « ons » of « onze ») je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer je byclope.fr (de « Site ») bezoekt of gebruikt, daar een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert over de Site (samen de « Diensten »). Voor dit privacybeleid verwijzen « je », « jouw » en « jij » naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum « Laatst bijgewerkt » bij en nemen alle andere maatregelen die de geldende wetgeving vereist.

Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken verschillen naargelang de manier waarop je met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de gegevens die wij over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De soorten persoonsgegevens die wij over jou verkrijgen, hangen af van de manier waarop je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term « persoonsgegevens » gebruiken, bedoelen wij gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of aan jou kunnen worden gekoppeld. In de volgende onderdelen worden de categorieën en de specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van jou verzamelen

De gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons doorgeeft, kunnen het volgende omvatten:

• Contactgegevens waaronder je naam, je adres, je telefoonnummer en je e-mailadres.
• Bestelgegevens waaronder je naam, je factuuradres, je verzendadres, je betalingsbevestiging, je e-mailadres en je telefoonnummer.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, je wachtwoord, je beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt om de beveiliging van het account te waarborgen.
• Aankoopgegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, of die in je account zijn opgeslagen, zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, doorverwijzingen of cadeaubonnen, of je aankopen.
  • Opgeslagen loyaliteitspunten/productbeoordelingen/doorverwijzingen/cadeaubonnen
• Gegevens van de klantenservice waaronder de informatie die je ervoor kiest op te nemen in de berichten die je met ons uitwisselt, bijvoorbeeld wanneer je via de Diensten een bericht verstuurt.

Voor bepaalde functies van de Diensten moet je ons rechtstreeks bepaalde gegevens over jezelf verstrekken. Als je deze gegevens niet verstrekt, kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.

Welke gegevens verzamelen wij over je gebruik?

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over je interactie met de Diensten (« Gebruiksgegevens »). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (« Cookies ») gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Tot slot kunnen wij gegevens over jou verkrijgen van derden, met name van leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en onze Diensten ondersteunen, zoals onze hostingprovider, gevestigd in Frankrijk.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld gegevens over de bankrekening, de credit- of debitcard en het factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, met het oog op de uitvoering van de overeenkomst die wij met je hebben gesloten.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die wij je sturen opent of erin klikt, of met onze Diensten of onze advertenties omgaat, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden verwerkt overeenkomstig dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande onderdeel, Websites en links van derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren en zo de overeenkomst uit te voeren die wij met je hebben gesloten, met name om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen over je account, je aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, je account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken en andere kenmerken en functies van je account te ondersteunen.
• Marketing en reclame. Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om eventuele frauduleuze, onwettige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen over te nemen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van je account. Wij raden je met klem aan je gebruikersnaam, je wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account in gevaar is gebracht, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de veiligheid van onze website voor jou en andere klanten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.
• Met je communiceren en de Diensten verbeteren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te blijven, je efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met je te onderhouden, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f), van de AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt je browser via de instellingen zo configureren dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikservaring kan verslechteren en ertoe kan leiden dat bepaalde Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij gegevens delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het signaal Global Privacy Control (GPC), waarmee je bepaalde toepassingen of bekendmakingen van je gegevens kunt weigeren. Als je ons via GPC je voorkeur laat weten, behandelen wij dit signaal als een geldig verzoek om je af te melden voor delen/gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat en, als wij het apparaat dat het signaal verstuurt aan een klantaccount kunnen koppelen, passen wij dit verzoek ook op het account toe. Meer informatie over Global Privacy Control (GPC) vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve de Global Privacy Control herkennen wij geen andere « Do Not Track »-signalen die vanuit je webbrowser of apparaat kunnen worden verstuurd.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van een overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die in dit privacybeleid zijn opgenomen. Dit kan onder meer gaan om:

• Leveranciers of andere derden die diensten namens ons verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Zakelijke en marketingpartners om je diensten te leveren en je reclame te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons vraagt bepaalde gegevens aan derden bekend te maken of daar op een andere manier mee instemt, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van widgets van sociale media of integraties van inloggegevens, met je toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

De afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige gegevens van gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in de onderdelen « Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken » en « Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken »:

Wij gebruiken en maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder je toestemming of om kenmerken over jou af te leiden.

Met je toestemming delen wij persoonsgegevens om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals hieronder beschreven.

Wij hebben de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens « verkocht » en « gedeeld » (zoals deze termen in de geldende wetgeving zijn gedefinieerd) om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals hieronder beschreven.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar niet-gelieerde sites of sites waarop wij geen controle hebben, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden raadplegen. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de beveiliging van deze sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je op openbare of halfopenbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die je deelt op platforms van sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder dat het gebruik dat wij of een derde ervan maakt, wordt beperkt. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve in de situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om de verwijdering ervan te vragen.

Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn wij er niet daadwerkelijk van op de hoogte dat wij de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (zoals deze termen in de geldende wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onkraakbaar is en dat wij geen « absolute veiligheid » kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle gegevens die je ons stuurt tijdens de overdracht onbeveiligd zijn. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens door te geven.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om je account bij te houden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk recht op alle of een deel van de hieronder opgesomde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en wij kunnen je verzoek in sommige gevallen weigeren zoals de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / informatie: Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over hoe wij je gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonsgegevens verwijderen die wij over jou bewaren.
• Recht op correctie: Je kunt het recht hebben om te vragen dat wij de persoonsgegevens corrigeren die wij over jou bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te vragen dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Recht om te weigeren dat gegevens worden verkocht, gedeeld of voor gerichte reclame worden gebruikt: Je kunt het recht hebben om ons te vragen je persoonsgegevens niet te « verkopen » of te « delen », of de verwerking van je persoonsgegevens te weigeren voor doeleinden die als « gerichte reclame » worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt terwijl het afmeldsignaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor de « verkoop » of het « delen » van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
• Beperking van de verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op je toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, kun je het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: Je kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren je verzoek te behandelen. Dat kun je doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen die je op elk moment kunt weigeren via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails blijven sturen, zoals e-mails over je account of over de bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk gegevens van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of de gegevens van je account, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, eisen wij dat deze bewijst dat je hem hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en het kan zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons moet verifiëren. Wij reageren zo snel mogelijk op je verzoek, zoals de geldende wetgeving vereist.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder verstrekte contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, kun je, afhankelijk van je woonplaats, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Je persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door werknemers en door dienstverleners en partners van derden.

Als wij je persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk is opgesteld, al naargelang het geval, tenzij de doorgifte van gegevens plaatsvindt naar een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, schrijf ons dan via support@byclope.fr, bel ons op 09 72 35 64 72 of schrijf ons per post: Byclope, 130 boulevard Gabriel Péri, 91170 Viry-Châtillon, Frankrijk.

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.