Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come BYCLOPE (il «Sito», «noi», «nostro» o «nostri») raccoglie, utilizza e comunica le tue informazioni personali quando visiti il sito byclope.fr (il «Sito»), utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto, oppure comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i «Servizi»). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, «tu», «tuo» e «tuoi» indicano te in quanto utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni sono state da noi raccolte in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legislazione in vigore.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali che ti riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto compresi il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail.
- Informazioni sugli ordini compresi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la tua conferma di pagamento, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.
- Informazioni sull'account compresi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti compresi gli articoli che consulti, che inserisci nel carrello, registrati nel tuo account come i punti fedeltà, le recensioni, i passaparola o le carte regalo, oppure gli acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni sui prodotti/passaparola/carte regalo registrati
- Informazioni sul servizio clienti comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni che ti riguardano. Il mancato conferimento di tali informazioni potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Quali informazioni raccogliamo sul tuo utilizzo?
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni che ti riguardano da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come il nostro hosting provider, situato in Francia.
- I nostri responsabili del trattamento dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, l'indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi da te richiesti, allo scopo di eseguire il contratto concluso con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terzi con cui lavoriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione qui sotto, Siti web e link di terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto concluso con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, scambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e scambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo caldamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicare con te e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse di garantire la nostra reattività, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per memorizzare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare i Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser in modo che elimini o rifiuti i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la tua esperienza di utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, oppure la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi quali i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce inoltre il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare determinati utilizzi o comunicazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rifiuto della condivisione/della pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account cliente, applicheremo tale richiesta anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control (GPC), puoi consultare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di divieto di tracciamento («Do Not Track») che possono essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
Come comunichiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo comunicare le tue informazioni personali a terzi ai fini dell'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Può trattarsi in particolare di:
- Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi e inviarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedi di comunicare, o acconsenti in altro modo a che comunichiamo, determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di credenziali, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse di gestire un'azienda in buona salute.
- Nell'ambito di un'operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di informazioni di carattere personale e sensibili relative agli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni «Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali» e «Come comunichiamo le informazioni personali»:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
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Non utilizziamo né comunichiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.
Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività di pubblicità e di marketing, come segue.
Abbiamo «venduto» e «condiviso» (secondo le definizioni di tali termini nella legislazione in vigore) informazioni personali negli ultimi 12 mesi allo scopo di svolgere attività di pubblicità e di marketing, come segue.
| Categorie di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi quali il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali quali i registri dei prodotti o dei servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terzi
Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semipubbliche, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terzi, senza che l'uso che ne facciamo noi o ne fa un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di dette piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.
Dati relativi ai minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione attribuita a tali termini nella legislazione in vigore) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che abbiamo o meno bisogno di tali informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche in vigore.
I tuoi diritti
A seconda del tuo luogo di residenza, puoi beneficiare di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / di sapere: puoi avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione: puoi avere il diritto di chiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di chiedere che rettifichiamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di chiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: puoi avere il diritto di chiederci di non «vendere» né «condividere» le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate come «pubblicità mirata», come definita nelle leggi sulla privacy. Tieni presente che, se visiti il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di rifiuto del Global Privacy Control è attivo, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rifiuto della «vendita» o della «condivisione» di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di dar seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali che puoi scegliere di non ricevere più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, possiamo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti uno di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di dare una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un mandatario autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un mandatario, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione in vigore.
Reclami
Se hai reclami da presentare in merito al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, trovi qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.
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Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali sono trattate anche dai dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in tali paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, scrivici a support@byclope.fr, chiamaci al 09 72 35 64 72 oppure scrivici per posta: Byclope, 130 boulevard Gabriel Péri, 91170 Viry-Châtillon, Francia.
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.