Artikel 1: Aanvaarding
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden enerzijds gesloten door de vennootschap MV MOD VAPE (SASU), waarvan de statutaire zetel is gevestigd op CX 75647, 38 rue Dunois, 75013 Paris (SIRET: 939 403 937 00013), hierna « de verkoper » genoemd, en anderzijds door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website byclope.fr (www.byclope.fr), hierna « de koper » genoemd.
Deze voorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door byclope.fr zijn aanvaard. byclope.fr behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke voorwaarden zijn die welke gelden op de datum van de bestelling door de koper.
Artikel 2: Producten
De aangeboden producten en diensten zijn die welke in de catalogus op de site van byclope.fr staan. Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Indien een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, informeert byclope.fr je per e-mail of per post zodra de informatie van de leveranciers is ontvangen.
De producten kunnen dan binnen 14 dagen worden omgeruild of terugbetaald.
De foto's in de catalogus zijn zo getrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product garanderen, met name wat de weergave van de kleuren betreft.
Artikel 3: Prijzen en betaling
De prijzen in de catalogus zijn prijzen inclusief btw, in euro.
De producten worden aan de koper verkocht tegen het tarief dat geldt op de dag van de bestelling. De verkoper kan zijn tarieven op elk moment wijzigen, maar bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die gold bij het plaatsen van de bestelling. De prijzen die gelden op de dag van de bestelling worden geacht bij de koper bekend te zijn.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzend- en leveringskosten.
De verkoper aanvaardt geen gedeeltelijke betalingen: de goederen zijn bij de bestelling volledig verschuldigd, tenzij anders bepaald.
Er kan geen levering plaatsvinden voordat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
Ook is een koper die in gebreke blijft een forfaitaire vergoeding verschuldigd die gelijk is aan het bedrag van de nog openstaande termijnen.
De koper betaalt zijn bestelling met een bankkaart, op een beveiligd betaalplatform. Door het gebruik van dit platform is geen enkele bankgegeven van de koper bekend bij byclope.fr.
Artikel 4: Levering
Je producten worden geleverd op het leveringsadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Het leveringsadres kan afwijken van je factuuradres.
Zodra de tracking een status zoals « uitgereikt » of « geleverd » toont (bij leveringen zonder handtekening bij afgifte), kan er geen actie meer worden ondernomen. byclope.fr verbindt zich ertoe stappen te ondernemen bij de vervoerder zolang deze status niet is bevestigd (klachten, herverzendingen...).
Bij een beschadigde levering verbindt byclope.fr zich ertoe het defecte product of de defecte producten te vervangen op vertoon van een foto van de verpakking en van de duidelijk herkenbare producten (er kan ook een retour worden gevraagd).
Bij verkoop naar het buitenland kan byclope.fr niet aansprakelijk worden gesteld voor een blokkade door de douane in het land van bestemming. Er kan geen schadevergoeding van de afzender worden gevraagd bij inbeslagname of blokkade. We helpen je echter zoveel mogelijk gegevens aan te leveren om te proberen de situatie te regelen.
Ik verklaar meerderjarig te zijn en dat ik volgens de wetgeving van mijn land nicotinehoudende producten mag kopen.
Als het pakket niet wordt ontvangen om redenen die bij de ontvanger liggen (onvolledig leveringsadres, pakket niet binnen 15 dagen opgehaald bij het postkantoor, ontbrekende vermelding op de brievenbus...), wordt het pakket door onze diensten pas opnieuw verzonden nadat de nieuwe verzendkosten zijn betaald (zelfde tarief als bij de eerste verzending).
De levertermijnen (48 uur of andere) worden door de post slechts ter indicatie gegeven. Wanneer de post deze termijnen niet haalt, kan de koper dus in geen geval schadevergoeding van de verkoper eisen, noch enige inhouding toepassen of lopende bestellingen annuleren.
Artikel 5: Informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract zonder opgave van redenen binnen veertien dagen te herroepen. De herroepingstermijn verloopt veertien dagen na de dag waarop jijzelf, of een derde die niet de vervoerder is en door jou is aangewezen, het goed fysiek in bezit neemt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons je beslissing om dit contract te herroepen laten weten via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, een fax of een e-mail).
Je beslissing moet worden meegedeeld op het volgende adres:
Byclope.fr
130 Boulevard Gabriel Péri 91170 Viry-Chatillon
support@byclope.fr
Je kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat in deze algemene verkoopvoorwaarden en op de achterkant van je factuur staat, maar dat is niet verplicht.
Je kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook invullen en verzenden op onze website (www.byclope.fr, rubriek « contact »). Als je van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij je onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame drager (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail).
Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als je dit contract herroept, betalen wij je alle betalingen terug die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je eventueel een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen.
Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt; in ieder geval brengt deze terugbetaling geen kosten voor je met zich mee.
Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het goed hebben ontvangen of totdat je een bewijs van verzending van het goed hebt geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Je moet het goed terugsturen naar het volgende adres:
byclope.fr
130 boulevard Gabriel Péri 91170 Viry Chatillon
Je moet het goed zonder onnodige vertraging terugsturen, en in ieder geval uiterlijk veertien dagen nadat je ons je beslissing om dit contract te herroepen hebt meegedeeld.
Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als je het goed terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Je draagt de directe kosten van het terugsturen van het goed.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die het gevolg is van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed vast te stellen.
Beperkingen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor contracten:
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen
- voor de levering van goederen die waarvan de verzegeling na de levering door de consument is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd
Modelformulier voor herroeping
Ter attentie van byclope.fr, 130 boulevard Gabriel Péri 91170 Viry Chatillon support@byclope.fr.
Ik/wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) het contract betreffende de verkoop van het volgende goed (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 6: Wettelijke garantie van conformiteit
De door byclope.fr verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit (artikelen L211-1 en volgende van de Franse Code de la consommation).
De Franse Code de la consommation legt de verkoper de verplichting op een goed te leveren dat met het contract overeenstemt. Een gebrek aan conformiteit is een tekortkoming in deze verplichting. De verkoper is echter alleen aansprakelijk voor gebreken aan conformiteit die bestonden op het moment van levering van het goed. Gebreken die op het moment van levering niet bestonden en pas daarna de zaak zijn gaan aantasten, vallen niet onder de garantie.
De koper geniet echter het voordeel van het vermoeden dat « gebreken die zich binnen zes maanden na de levering van het goed voordoen, worden geacht reeds bij de levering te hebben bestaan ». De garantie kan niet worden ingeroepen als de verkoper aantoont dat het gebrek bij de levering van het goed niet bestond.
De garantie kan evenmin worden ingeroepen wanneer zij niet verenigbaar is met de aard van het goed of van het aangevoerde gebrek.
Bij een gebrek aan conformiteit kiest de koper tussen herstel en vervanging van het goed.
De verkoper mag echter anders te werk gaan dan de koper heeft gekozen als die keuze kennelijk onevenredige kosten met zich meebrengt ten opzichte van de andere mogelijkheid, gelet op de waarde van het goed of de ernst van het gebrek.
Hij is dan gehouden, behoudens onmogelijkheid, te handelen volgens de mogelijkheid die de koper niet heeft gekozen.
Als herstel en vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed teruggeven en de prijs terugkrijgen, of het goed houden en een deel van de prijs terugkrijgen.
Dezelfde mogelijkheid staat hem open:
1° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing met toepassing van artikel L. 211-9 niet kan worden uitgevoerd binnen een maand na de klacht van de koper;
2° Of als deze oplossing niet kan worden uitgevoerd zonder groot ongemak voor hem, gelet op de aard van het goed en het gebruik dat hij zoekt.
De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 geschiedt zonder enige kosten voor de koper.
De door byclope.fr verkochte producten vallen ook onder de garantie voor verborgen gebreken, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 en volgende van de Franse Code civil.
Artikel 7: Bestelling
Voordat hij zijn aanvaarding van het aanbod bevestigt, controleert de consument:
- de details van zijn bestelling (betrokken product, eventuele prijskorting, betaalwijze, leveringswijze)
- de totaalprijs inclusief btw
- de persoonlijke gegevens (naam, leveringsadres...)
- en verbetert eventuele fouten.
Om te voorkomen dat de koper dezelfde bestelling meerdere keren plaatst uit twijfel of deze goed is geregistreerd, sturen wij de koper zo snel mogelijk elektronisch een ontvangstbevestiging van zijn bestelling. Dankzij deze formaliteit weet de koper zeker dat zijn voornemen om een overeenkomst te sluiten is geregistreerd.
Ik verklaar meerderjarig te zijn en dat ik volgens de wetgeving van mijn land nicotinehoudende producten mag kopen.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
De consument wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat byclope.fr niet de fabrikant van de producten is. Bij schade aan een persoon of een goed door een gebrek aan het product kan de consument dan ook alleen de fabrikant ervan aansprakelijk stellen.
De verkoper is in het online verkoopproces slechts gehouden tot een inspanningsverplichting; hij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, indringing, virussen, onderbreking van de dienst of andere onopzettelijke problemen.
Alle producten die door byclope.fr worden verkocht, zijn bedoeld om het inhaleren van rook na te bootsen. Sommige producten die worden gebruikt om verdamping na te bootsen, zijn gebaseerd op propyleenglycol of plantaardige glycerine.
Aangezien er geen wetenschappelijk onderzoek is gedaan naar de bijwerkingen die met de opname van deze stoffen kunnen samenhangen, erkent de klant deze producten volledig op eigen verantwoordelijkheid te gebruiken. byclope.fr kan dus niet verantwoordelijk worden gesteld voor enig gezondheidsprobleem van een van zijn klanten.
Artikel 9: Intellectueel eigendom
Alle elementen van de site www.byclope.fr zijn en blijven het exclusieve intellectuele eigendom van de vennootschap MV MOD VAPE. Niemand mag, zelfs gedeeltelijk, elementen van de site, of het nu software, beeld of geluid betreft, reproduceren, exploiteren, opnieuw verspreiden of op enige wijze gebruiken zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar.
De foto's op de site zijn niet bindend.
ARTIKEL 10: Persoonsgegevens
Overeenkomstig de Franse wet betreffende informatica, bestanden en vrijheden van 6 januari 1978 kunnen de persoonsgegevens van kopers geautomatiseerd worden verwerkt. byclope.fr behoudt zich het recht voor informatie over kopers te verzamelen, ook met behulp van cookies, en de verzamelde informatie, indien gewenst, door te geven aan commerciële partners.
Kopers kunnen zich verzetten tegen de bekendmaking van hun gegevens door dit aan byclope.fr te melden. Gebruikers hebben ook een recht op inzage en rectificatie van hun gegevens, overeenkomstig de wet van 6 januari 1978.
De geautomatiseerde verwerking van informatie, inclusief het beheer van de e-mailadressen van de gebruikers van de site, is aangemeld bij de CNIL (nr. 156031).
Artikel 11: Promoties
Bij promoties kunnen kortingsbonnen, cadeaubonnen en dergelijke niet met elkaar worden gecombineerd.
Artikel 12: Klantenservice en klachten
Alle klachten moeten worden ingediend via het contactformulier op de site (onderwerp « klantenservice ») of per e-mail naar: support@byclope.fr
Voor elk retour van een product is de uitdrukkelijke toestemming van Byclope vereist. De producten moeten in perfecte staat en in hun originele verpakking, met alle eventuele accessoires, worden teruggestuurd.
Je verklaart ouder te zijn dan 18 jaar.
De verkoop van elektronische sigaretten, bijbehorende accessoires, liquids of e-liquids is verboden voor minderjarigen. Door deze voorwaarden te accepteren.
Geen enkele e-liquid smaakt als een echte sigaret. Nicotine wordt afgeraden voor minderjarigen, mensen met hart- en vaatproblemen en zwangere of borstvoeding gevende vrouwen.
Omdat de elektronische sigaret niet officieel wordt erkend als hulpmiddel om te stoppen met roken, kunnen de producten die op deze site worden verkocht niet worden beschouwd als een hulpmiddel om te stoppen met roken.
Buiten het bereik van kinderen houden.
Artikel 13: Toepasselijk recht, bemiddeling en online geschillenbeslechting
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De koper kan zijn rechten op elk moment raadplegen op de volgende adressen:
- www.legifrance.fr
- www.cnil.fr
Bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt elk geschil over de uitleg, de uitvoering of de beëindiging van de overeenkomst tussen de verkoper en de klant voorgelegd aan de bevoegde rechtbank onder de voorwaarden van het gemene recht.
Bemiddeling
Bij problemen naar aanleiding van de bestelling of de levering, en overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Franse Code de la consommation, kan de koper kosteloos een beroep doen op de bemiddelingsdienst MEDICYS waaronder de verkoper valt:
- elektronisch: conso.medicys.fr
- per post: MEDICYS, 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris
Platform voor online geschillenbeslechting
Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en ondernemers in de Europese Unie vergemakkelijkt.
Dit platform is te bereiken via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr