Articolo 1: Accettazione
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse, da una parte, dalla società MV MOD VAPE (SASU), con sede legale in CX 75647, 38 rue Dunois, 75013 Paris (SIRET: 939 403 937 00013), di seguito «il venditore», e, dall'altra, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet byclope.fr (www.byclope.fr), di seguito «l'acquirente».
Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente approvata da byclope.fr. byclope.fr si riserva il diritto di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine dell'acquirente.
Articolo 2: Prodotti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul sito byclope.fr. Tali prodotti e servizi sono proposti fino a esaurimento delle scorte disponibili.
Nel caso in cui un prodotto risulti non disponibile dopo l'effettuazione dell'ordine, byclope.fr ti informerà via e-mail o per posta non appena riceverà le informazioni dai propri fornitori.
I prodotti possono quindi essere sostituiti o rimborsati entro 14 giorni.
Le fotografie del catalogo sono il più fedeli possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda la resa dei colori.
Articolo 3: Prezzi e pagamento
I prezzi indicati nel catalogo sono prezzi IVA inclusa, in euro.
I prodotti sono venduti all'acquirente al prezzo in vigore il giorno dell'ordine. Il venditore può comunque comunicare una modifica dei propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine. I prezzi in vigore il giorno dell'ordine si considerano noti all'acquirente.
I prezzi indicati si intendono escluse le spese di trasporto e di consegna.
Il venditore non accetta alcun pagamento parziale: la merce è pagabile per intero al momento dell'ordine, salvo diversa disposizione.
Nessuna consegna potrà essere effettuata prima della ricezione delle somme dovute.
Allo stesso modo, l'acquirente inadempiente sarà tenuto al pagamento di un'indennità forfettaria pari all'importo delle rate ancora da scadere.
L'acquirente paga il proprio ordine con carta, su una piattaforma di pagamento sicura. Grazie all'uso di questa piattaforma, byclope.fr non viene a conoscenza di alcuna informazione bancaria dell'acquirente.
Articolo 4: Consegna
I tuoi prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine; l'indirizzo di consegna può essere diverso dal tuo indirizzo di fatturazione.
Non appena il tracciamento indica uno stato come «distribuito» o «consegnato» (per le consegne effettuate senza firma), non sarà più possibile intraprendere alcuna azione. byclope.fr si impegna a compiere le necessarie azioni presso il corriere fino a quando tale stato non è convalidato (reclami, rispedizioni...).
In caso di consegna danneggiata, byclope.fr si impegna a sostituire il prodotto o i prodotti difettosi dietro presentazione di una foto della confezione e dei prodotti chiaramente identificabili (potrà essere richiesto anche un reso).
In caso di vendita a livello internazionale, byclope.fr non potrà essere ritenuta responsabile di un blocco da parte della dogana del paese di destinazione. Nessun risarcimento potrà essere richiesto al mittente in caso di sequestro o di blocco. Ti aiuteremo comunque fornendoti il maggior numero possibile di elementi per cercare di regolarizzare la situazione.
Dichiaro di essere maggiorenne e di essere autorizzato/a dalla legislazione del mio paese ad acquistare prodotti contenenti nicotina.
In caso di mancata ricezione del pacco per motivi legati al destinatario (indirizzo di consegna incompleto, mancato ritiro del pacco presso l'ufficio postale entro 15 giorni o indicazione mancante sulla cassetta delle lettere...), il pacco sarà rispedito dai nostri servizi solo dopo il pagamento delle nuove spese di trasporto (tariffa identica a quella della prima spedizione).
I tempi di consegna (48 ore o altro) sono forniti solo a titolo indicativo dal servizio postale. Di conseguenza, in caso di mancato rispetto di tali tempi da parte del servizio postale, l'acquirente non avrà in alcun caso il diritto di richiedere al venditore il pagamento di danni e interessi, né di operare alcuna trattenuta o di annullare gli ordini in corso.
Articolo 5: Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni. Il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo diverso dal corriere e da te designato, entra materialmente in possesso del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi notificarci la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
La tua decisione dovrà essere notificata al seguente indirizzo:
Byclope.fr
130 Boulevard Gabriel Péri 91170 Viry-Chatillon
support@byclope.fr
Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato nelle presenti condizioni generali di vendita e sul retro della tua fattura, ma non è obbligatorio.
Puoi anche compilare e trasmettere il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito Internet (www.byclope.fr, sezione «contatto»). Se scegli questa opzione, ti invieremo senza ritardo una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica).
Perché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu trasmetta la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
In caso di tuo recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dal fatto che hai eventualmente scelto una modalità di consegna diversa dalla modalità standard meno costosa da noi offerta), senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto un mezzo diverso; in ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo per te.
Possiamo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il bene o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione del bene, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai restituire il bene al seguente indirizzo:
byclope.fr
130 boulevard Gabriel Péri 91170 Viry Chatillon
Dovrai restituire il bene senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni da quando ci avrai comunicato la tua decisione di recedere dal presente contratto.
Tale termine si considera rispettato se restituisci il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Dovrai sostenere le spese dirette di restituzione del bene.
La tua responsabilità è limitata alla diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del bene stesso.
Limiti al diritto di recesso
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti:
- di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- di fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute
Modulo tipo di recesso
All'attenzione di byclope.fr, 130 boulevard Gabriel Péri 91170 Viry Chatillon support@byclope.fr.
Io/noi (*) vi notifico/notifichiamo (*) con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*)/alla prestazione del servizio (*) sottoindicato:
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Articolo 6: Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti da byclope.fr sono coperti dalla garanzia legale di conformità (articoli L211-1 e seguenti del Code de la consommation).
Il Code de la consommation impone al venditore l'obbligo di consegnare un bene conforme al contratto. Il difetto di conformità costituisce una violazione di tale obbligo. Tuttavia, il venditore risponde solo dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. I difetti che non esistevano al momento della consegna e che hanno iniziato a interessare il bene solo successivamente non rientrano nella garanzia.
L'acquirente beneficia comunque della presunzione secondo cui “i difetti che compaiono entro un termine di sei mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna”. La garanzia non potrà operare se il venditore dimostra che il difetto non esisteva al momento della consegna del bene.
La garanzia non potrà inoltre essere applicata nei casi in cui non fosse compatibile con la natura del bene o del difetto invocato.
In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglierà tra la riparazione e la sostituzione del bene.
Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto.
È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.
Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi restituire il prezzo oppure tenere il bene e farsi restituire una parte del prezzo.
La stessa facoltà gli è riconosciuta:
1° Se la soluzione richiesta, proposta o convenuta in applicazione dell'articolo L. 211-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente;
2° Oppure se tale soluzione non può essere attuata senza grave inconveniente per l'acquirente, tenuto conto della natura del bene e dell'uso da lui ricercato.
L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 211-9 e L. 211-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente.
I prodotti venduti da byclope.fr sono inoltre coperti dalla garanzia per vizi occulti, in conformità alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Code civil.
Articolo 7: Ordine
Prima di confermare l'accettazione dell'offerta, il consumatore verifica:
- il dettaglio del proprio ordine (prodotto interessato, eventuale riduzione di prezzo, modalità di pagamento, modalità di consegna)
- il prezzo totale IVA inclusa
- le informazioni personali (nome, indirizzo di consegna...)
- e corregge eventuali errori.
Per evitare all'acquirente di effettuare più volte lo stesso ordine nel dubbio che sia stato registrato correttamente, gli inviamo per via elettronica, nel più breve tempo possibile, una conferma di ricezione del suo ordine. Questa formalità dà all'acquirente la certezza che la sua intenzione di contrarre è stata presa in considerazione.
Dichiaro di essere maggiorenne e di essere autorizzato/a dalla legislazione del mio paese ad acquistare prodotti contenenti nicotina.
Articolo 8: Responsabilità
Il consumatore è espressamente informato che byclope.fr non è il produttore dei prodotti. Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a un bene da un difetto del prodotto, il consumatore potrà far valere solo la responsabilità del produttore.
Il venditore, nel processo di vendita online, è tenuto solo a un'obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere invocata per un danno derivante dall'uso della rete Internet, quale perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Tutti i prodotti commercializzati da byclope.fr sono destinati a riprodurre l'inalazione di fumo. Alcuni prodotti utilizzati per riprodurre l'evaporazione sono a base di glicole propilenico o di glicerina vegetale.
Poiché non è stato condotto alcuno studio scientifico sugli effetti collaterali che potrebbero essere legati all'assorbimento di tali sostanze, il cliente riconosce di utilizzare questi prodotti sotto la propria piena e totale responsabilità. byclope.fr non potrà quindi essere ritenuta responsabile di alcun problema sanitario o di salute di uno qualsiasi dei suoi clienti.
Articolo 9: Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.byclope.fr sono e restano proprietà intellettuale esclusiva della società MV MOD VAPE. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori, senza l'accordo espresso del proprietario.
Le foto presenti sul sito non sono vincolanti.
ARTICOLO 10: Dati personali
In conformità alla legge relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà del 6 gennaio 1978, le informazioni nominative relative agli acquirenti potranno essere oggetto di trattamento automatizzato. byclope.fr si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti, anche mediante cookie, e, se lo desidera, di trasmettere ai partner commerciali le informazioni raccolte.
Gli acquirenti possono opporsi alla divulgazione dei propri recapiti segnalandolo a byclope.fr. Allo stesso modo, gli utenti dispongono di un diritto di accesso e di rettifica dei dati che li riguardano, in conformità alla legge del 6 gennaio 1978.
Il trattamento automatizzato di informazioni, compresa la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti del sito, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (N° 156031).
Articolo 11: Promozioni
Durante le promozioni, i buoni sconto, i buoni regalo e simili non sono cumulabili tra loro.
Articolo 12: Servizio post-vendita e reclami
Tutti i reclami devono essere effettuati tramite il modulo di contatto del sito (oggetto “servizio post-vendita”) o via e-mail a: support@byclope.fr
Qualsiasi reso di un prodotto deve essere oggetto di un accordo espresso di Byclope. I prodotti devono essere restituiti in perfetto stato e nella loro confezione originale, con tutti gli eventuali accessori.
Dichiari di avere più di 18 anni.
La vendita di sigarette elettroniche, dei relativi accessori, dei liquidi o e-liquid è vietata ai minori. Accettando queste condizioni.
Nessun e-liquid ha il sapore di una vera sigaretta. La nicotina è sconsigliata ai minori, alle persone con problemi cardiovascolari e alle donne in gravidanza o in allattamento.
Poiché la sigaretta elettronica non è riconosciuta ufficialmente come ausilio per smettere di fumare, i prodotti in vendita su questo sito non possono essere considerati un aiuto per smettere di fumare.
Tenere fuori dalla portata dei bambini.
Articolo 13: Legge applicabile, mediazione e risoluzione online delle controversie
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese. L'acquirente può, in qualsiasi momento, consultare i propri diritti ai seguenti indirizzi:
- www.legifrance.fr
- www.cnil.fr
In mancanza di accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto concluso tra il Venditore e il Cliente sarà sottoposta al Tribunale competente alle condizioni del diritto comune.
Mediazione
In caso di difficoltà in occasione dell'ordine o della consegna, e in conformità all'articolo L. 612-1 del Code de la consommation, l'acquirente avrà la possibilità di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione MEDICYS, a cui il venditore aderisce:
- per via elettronica: conso.medicys.fr
- per posta: MEDICYS, 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris
Piattaforma per la risoluzione online delle controversie
In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n°524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, che facilita la risoluzione indipendente in via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell'Unione europea.
Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr